Historia wizyty
Historia wizyty pokazuje każde działanie z wizytą: kto je wykonał, kiedy i co dokładnie się zmieniło. Przyda się, gdy klient twierdzi, że termin był inny, albo trzeba ustalić, kto przeniósł wizytę.
Kto może
Dział zatytułowany „Kto może”Historię otwiera każdy, kto może otworzyć samą wizytę.
Plan: od Solo. W planie Free przycisku historii nie ma.
Otwórz historię
Dział zatytułowany „Otwórz historię”- Otwórz wizytę w kalendarzu.
- Kliknij ikonę zegara ze strzałką w nagłówku po prawej.
Otworzy się ekran Historia wizyty: u góry karta wizyty, niżej zdarzenia, najnowsze pierwsze. Najnowsze zdarzenie jest rozwinięte. W zwiniętym widać, ile pól się zmieniło i które, na przykład 6 przy Klient, Specjalista, Lokaliza…: kliknij, żeby rozwinąć.
Co się zapisuje
Dział zatytułowany „Co się zapisuje”| Zdarzenie | Kiedy się pojawia |
|---|---|
| Firma utworzyła wizytę / Klient zarezerwował wizytę | Wizytę utworzono w kalendarzu lub online |
| Firma zaktualizowała wizytę | Zmieniono godzinę, usługę, specjalistę, cenę itp. |
| Firma zaproponowała zmiany / Klient zaproponował zmiany | Jedna strona zmieniła wizytę, druga jeszcze nie zaakceptowała |
| Firma potwierdziła wizytę / Klient potwierdził proponowane zmiany | Wizytę lub zmiany potwierdzono |
| Firma odrzuciła proponowane zmiany / Klient odrzucił proponowane zmiany | Zmiany odrzucono |
| Firma zmieniła klienta | Wizytę przepisano na innego klienta |
| Firma przeniosła wizytę na przeszły termin | Wizytę przeniesiono na godzinę, która już minęła |
| Wizyta została oznaczona jako zakończona | Wizyta zakończona |
| Klient został oznaczony jako nieobecny / Oznaczenie nieobecności zostało usunięte | Nieobecność oznaczono lub zdjęto |
| Wizyta opłacona / Płatność anulowana | Płatność lub jej unieważnienie, z numerem paragonu |
| Firma anulowała wizytę / Klient anulował wizytę | Wizytę anulowano |
W rozwiniętym zdarzeniu widać, kto je wykonał i kiedy, a pod nazwą każdego zmienionego pola – starą wartość na szaro, strzałkę i nową na zielono. Stary i nowy tekst notatek i komentarza są podpisane Przed i Po. Pola: Usługa, Specjalista, Termin, Czas trwania, Cena, Lokalizacja, Klient, Dodatki, kupon, promocja, notatki i komentarz. Puste pole jest pokazane jako Nie ustawiono.
Jeśli zdarzeń jeszcze nie ma, zobaczysz Brak aktualizacji.
Ograniczenia
Dział zatytułowany „Ograniczenia”- Historii nie można zmienić ani usunąć.
- Klient w aplikacji Terminka też może otworzyć historię swojej wizyty.
- Kto otwierał kartę klienta, tu nie widać: pokazuje to dziennik dostępu karty, zobacz Prywatność i usuwanie danych.
Pytania
Dział zatytułowany „Pytania”Brak ikony historii w wizycie. Salon jest w planie Free. Historia wizyt jest dostępna od planu Solo.
Kto przeniósł wizytę? Otwórz historię i znajdź zdarzenie Firma zaktualizowała wizytę albo Firma zaproponowała zmiany: jest w nim wskazane, kto wprowadził zmianę, a w wierszu Termin – stara godzina i przez strzałkę nowa.