Rabaty

Ten artykuł wyjaśnia, ile ostatecznie zapłaci klient, gdy na wizytę działa kilka rabatów naraz. W Terminka jest ich pięć rodzajów i liczą się w określonej kolejności.

Co	Gdzie się ustawia	Na co działa
Rabat osobisty	w karcie klienta, w procentach	każdą wizytę tego klienta
Promocja	Marketing → Promocje	wybrane usługi w wybranym czasie, zobacz Promocje
Kupon	wydawany klientowi, zobacz Kupony	usługi, których dotyczy kupon
Jednorazowa zniżka	w kasie przy płatności	tylko tę wizytę
Cena niestandardowa	w wizycie albo w kasie	tylko tę wizytę

Kto może

Rabat osobisty klienta ustawiają właściciel i manager. Pracownik nie ma pola Zniżka w karcie klienta.

Ustaw klientowi rabat osobisty

1. Otwórz kartę Klienci i kliknij wybranego klienta.
2. Kliknij Edytuj.
3. W polu Zniżka wpisz procent – liczbę całkowitą od 0 do 100.
4. Kliknij Zapisz.

Rabat stosuje się sam przy płatności każdej wizyty tego klienta. Na paragonie, Twoim i klienta, widać go w wierszu Zniżka dla klienta. Wizyty już opłacone nie są przeliczane.

Żeby usunąć rabat, wpisz 0.

Daj jednorazową zniżkę w kasie

1. Otwórz wizytę i kliknij Kasa.
2. Kliknij Jednorazowa zniżka.
3. Na ekranie Podaj jednorazową zniżkę wybierz procent albo kwotę i wpisz wartość.
4. Kliknij Zastosuj.

Zniżka liczy się od kwoty, która wyszła po wszystkich pozostałych rabatach, razem z dodatkami i usługami dodanymi w kasie. Działa tylko na tę wizytę, a na paragonie widać ją w wierszu Jednorazowa zniżka. Żeby ją zmienić przed zakończeniem płatności, kliknij ten wiersz.

Ustaw cenę niestandardową wizyty

Przy rezerwacji zamiast ceny oryginalnej możesz wpisać własną w polu Cena niestandardowa (zobacz Pierwsza wizyta). W kasie cenę zmienia się ołówkiem obok wiersza Cena.

Cena niestandardowa to cena usługi głównej razem z jej dodatkami. Zastępuje promocję, rabat osobisty i kupon na tej usłudze: klient płaci dokładnie tyle, ile wpiszesz. Na usługi dodane w kasie rabat osobisty działa nadal. Jednorazowa zniżka liczy się już od ceny niestandardowej.

Jak łączą się rabaty

Kasa liczy kwotę w takiej kolejności:

1. Usługa główna. Jeśli wizyta została zapisana w ramach promocji, a klient ma rabat osobisty, obowiązuje większy z dwóch – nie można ich sumować. Cena niestandardowa wizyty znosi oba.
2. Usługi dodane w kasie. Działa na nie rabat osobisty klienta. Promocja ich nie obejmuje.
3. Kupon – na cenach po promocji i rabacie osobistym, tylko na te usługi, których dotyczy kupon. Kupon kwotowy nie obniży ceny poniżej zera.
4. Dodatki – doliczane po kuponie, w pełnej cenie.
5. Jednorazowa zniżka – od kwoty, która wyszła.
6. Produkty z magazynu – w pełnej cenie, rabaty wizyty ich nie obejmują.
7. Napiwek.

Przykład

Manicure za 150 zł zapisano na godziny promocji −20%. Klientka ma rabat osobisty 10%. W kasie dodano zdjęcie hybrydy za 40 zł, w wizycie jest dodatek „Zdobienie” za 30 zł, klientka ma kupon −10 zł na wszystkie usługi, a Ty dajesz jednorazową zniżkę 10%.

Krok	Obliczenie	Kwota
Manicure z promocją (−20% to więcej niż −10%)	150 − 30	120
Zdjęcie hybrydy z rabatem osobistym	40 − 4	36
Kupon	156 − 10	146
Dodatek	146 + 30	176
Jednorazowa zniżka 10%	176 − 17,60	158,40 zł

Notatka

Rabat wizyty zapisanej w ramach promocji jest ustalany w chwili zapisu. Jeśli później zmienisz lub wstrzymasz promocję, cena już zapisanej wizyty się nie zmieni.

Pytania

Klient ma rabat 10%, a zapisał się w ramach promocji −20%. Ile zapłaci? Promocja daje większy rabat, więc na usługę główną działa −20%. Rabat osobisty zastosuje się tylko do usług dodanych w kasie. Gdyby rabat osobisty był większy od promocji, obowiązywałby on.

Dlaczego na paragonie nie ma wiersza „Zniżka dla klienta”? W wizycie ustawiono cenę niestandardową albo usługa główna idzie w ramach promocji, a w kasie nie dodano innych usług.

Dlaczego kupon nie obniżył kwoty? W wizycie ustawiono cenę niestandardową – znosi ona kupon. Inne przyczyny opisuje artykuł Kupony.

Pracownik nie widzi pola „Zniżka” u klienta. Tak ma być: rabat, podobnie jak ceny, zmieniają tylko właściciel i manager.