Skargi

Jeśli opinia lub komentarz zawiera obelgi, spam albo nieprawdziwe informacje, możesz zgłosić skargę. Skargę dostanie zespół Terminka.

Kto może

Każdy członek zespołu, który widzi opinię lub komentarz.

Gdzie zgłosić skargę

Co	Gdzie jest przycisk
Opinia	Zgłoś skargę pod opinią w Profil → Opinie
Cudzy komentarz pod pracą w portfolio	Profil → Portfolio → praca → Zgłoś skargę pod komentarzem

Na własny komentarz skargi zgłosić nie można – można go po prostu edytować lub usunąć (zobacz Komentarze i polubienia).

Zgłoś skargę

1. Kliknij Zgłoś skargę.
2. W polu Powód skargi wybierz:
   • Spam lub reklamy;
   • Nieprawidłowe informacje;
   • Język obraźliwy;
   • Treść dyskryminująca;
   • Nieprofesjonalizm;
   • Wulgarny język;
   • Inne.
3. Opcjonalnie opisz sytuację w polu Szczegóły (Opcjonalnie). Dla powodu Inne opis jest obowiązkowy.
4. Kliknij Zostawić skargę.

Po wysłaniu zobaczysz Skarga została pomyślnie złożona.

Co dzieje się po skardze

Skarga trafia do zespołu Terminka. Sama skarga niczego nie ukrywa: opinia lub komentarz pozostaje widoczny. Autor opinii lub komentarza nie dowie się o skardze: nic do niego nie jest wysyłane. Ty również nie dostajesz informacji o decyzji w sprawie skargi.

Notatka

Ponowna skarga na ten sam komentarz niczego nie zmienia – pierwsza została już przyjęta.

Pytania

Klient zostawił niesprawiedliwą opinię. Czy skarga ją usunie? Nie, skarga nie ukrywa opinii automatycznie, a cudzej opinii nie możesz usunąć. Najlepsze, co możesz zrobić od razu, to spokojnie odpowiedzieć na opinię: odpowiedź widzą wszyscy nowi klienci. Zobacz Opinie i odpowiedzi.