Історія візиту
Історія візиту показує кожну дію з візитом: хто її зробив, коли і що саме змінилося. Знадобиться, коли клієнт каже «я записувався на іншу годину» або треба з’ясувати, хто переніс запис.
Хто може
Section titled “Хто може”Історію відкриває кожен, хто може відкрити сам візит.
Тариф: з Solo. На Free кнопки історії немає.
Відкрити історію
Section titled “Відкрити історію”- Відкрийте візит у календарі.
- Натисніть значок годинника зі стрілкою в шапці праворуч.
Відкриється екран Історія візиту: угорі картка візиту, нижче події, найновіша перша. Найновішу подію розгорнуто. У згорнутій видно, скільки полів змінилося і які, наприклад Клієнт, Спеціаліст, Локація +3: натисніть, щоб розгорнути.
Що записується
Section titled “Що записується”| Подія | Коли з’являється |
|---|---|
| Бізнес створив візит / Клієнт забронював візит | Візит створено в календарі або онлайн |
| Бізнес оновив візит | Змінено час, послугу, майстра, ціну тощо |
| Бізнес запропонував зміни / Клієнт запропонував зміни | Одна сторона змінила візит, друга ще не погодила |
| Бізнес підтвердив візит / Клієнт підтвердив запропоновані зміни | Візит або зміни підтверджено |
| Бізнес відхилив запропоновані зміни / Клієнт відхилив запропоновані зміни | Зміни відхилено |
| Бізнес змінив клієнта | Візит переписано на іншого клієнта |
| Бізнес переніс візит у минуле | Візит перенесено на час, що вже минув |
| Візит позначено як завершений | Візит завершено |
| Клієнта позначено як такий, що не з’явився / Позначку про неявку скасовано | Неявку позначено або знято |
| Візит оплачено / Оплату анульовано | Оплата або її анулювання, з номером чека |
| Бізнес скасував візит / Клієнт скасував візит | Візит скасовано |
У розгорнутій події видно, хто її зробив і коли, а під назвою кожного зміненого поля – старе значення сірим, стрілка й нове зеленим. Старий і новий текст нотаток і коментаря підписано До і Після. Поля: Послуга, Спеціаліст, Час, Тривалість, Ціна, Локація, Клієнт, Додатки, купон, акція, нотатки й коментар. Порожнє значення показано як Не вказано.
Якщо подій ще немає, ви побачите Поки немає оновлень.
Обмеження
Section titled “Обмеження”- Історію не можна змінити чи видалити.
- Клієнт у застосунку Terminka теж може відкрити історію свого візиту.
- Хто відкривав картку клієнта, тут не видно: це показує журнал доступу картки, див. Приватність.
Питання
Section titled “Питання”Немає значка історії у візиті. Салон на тарифі Free. Історія візитів доступна з тарифу Solo.
Хто переніс візит? Відкрийте історію й знайдіть подію Бізнес оновив візит або Бізнес запропонував зміни: в ній вказано, хто зробив зміну, а в рядку Час – старий час і через стрілку новий.