Додати співробітника

Додайте співробітника, щоб він бачив свої візити в застосунку, а клієнти могли до нього записатися. Є два способи: знайти людину, яка вже має акаунт у Terminka, або створити акаунт для нової.

Майстер, який не користуватиметься застосунком, додається інакше – див. Співробітник без доступу.

Хто може

Тільки власник.

Скільки людей можна додати, залежить від тарифу: на Free, Studio і Pro можна мати команду, а Solo – тариф для одного майстра, і там місце лише власника. Точну кількість місць для кожного тарифу дивіться в Тарифах. Місця докуповуються на Studio і Pro. Під час пробного періоду ліміти не діють.

Відкрити екран запрошення

1. Профіль → меню (☰) → Налаштування бізнесу → Команда.
2. Натисніть кнопку + унизу.

Відкриється Запросити співробітника з двома вкладками: Пошук і Створити акаунт.

Заувага

Якщо всі місця зайнято, ви побачите Ліміт користувачів вичерпано. Місце займає кожен активний член команди, зокрема власник і співробітники без доступу. Тариф змінює власник в особистому кабінеті – див. Оплата тарифу.

Найняти людину, яка вже є в Terminka

1. На вкладці Пошук введіть email або телефон людини й натисніть Пошук.
2. Біля знайденої людини натисніть Найняти.
3. Оберіть роль, рівень доступу і локацію в Працює у.
4. Натисніть Найняти.

Людина одразу з’явиться в списку Команда. Далі налаштуйте її (див. «Що зробити після додавання» нижче).

Працівника не знайдено, якщо:

• email чи телефон введено з помилкою;
• людина ще не зареєстрована – створіть їй акаунт;
• людина вже працює в іншому бізнесі.

Створити акаунт

1. Відкрийте вкладку Створити акаунт.
2. Заповніть Ім’я і Прізвище.
3. У Роль у команді оберіть роль (див. Ролі й доступ).
4. Заповніть Email і Телефон, позначте локацію в Працює у.
5. У Що ще бачить у салоні оберіть рівень доступу.
6. За бажанням увімкніть Надіслати тимчасовий пароль одразу? – лист з даними для входу піде на вказаний email.
7. Натисніть Створити акаунт.

З’явиться вікно з тимчасовим паролем. Натисніть Копіювати пароль і передайте його співробітнику. Якщо ви ввімкнули відправлення листа, у вікні буде видно, чи пішов він: Лист з обліковими даними надіслано. або Лист з обліковими даними не було надіслано.

Співробітник встановлює застосунок Terminka Partner, вводить на екрані входу свій email і тимчасовий пароль. Під час першого входу пароль доведеться змінити на власний.

Мова нового акаунта – мова салону: у польському салоні застосунок відкриється польською. Співробітник змінить її сам у Налаштування профілю → Мова (див. Мова й тема).

Що побачить співробітник

Протягом двох тижнів після додавання, коли співробітник відкриє застосунок, він побачить екран Вас додали в салон «…» з кроками З чого почати:

• Додати фото – клієнти бачать його, коли обирають майстра;
• Мій графік – лише в менеджера: працівнику графік веде власник;
• Увімкнути сповіщення – щоб не пропустити новий запис чи скасування.

Кожен крок необов’язковий, екран закривається кнопкою Почати. Без дозволу на сповіщення в телефоні співробітник не отримуватиме push про свої візити (див. Мої сповіщення).

Надіслати пароль пізніше

Поки співробітник не змінив тимчасовий пароль, у його картці є кнопка Надіслати тимчасовий пароль. Вона створює новий пароль і показує його вам.

Що зробити після додавання

Новий співробітник уже в команді, але, щоб до нього записувалися, перевірте в його картці:

1. Послуги – що він виконує. Без послуг майстра немає в календарі й онлайн-записі.
2. Робочі простори – локація й години роботи (див. Графік роботи).
3. Деталі → Доступно для запису має бути увімкнено (див. Картка співробітника).

Обмеження

• Людину, яка вже працює в іншому бізнесі, найняти не можна.
• Якщо email або телефон належить наявному акаунту Terminka, створити новий не вийде – знайдіть людину на вкладці Пошук.
• Ролі Менеджер і Власник доступні на тарифах Free, Studio і Pro (див. Ролі й доступ).

Питання

Я помилився в email, і лист з паролем пішов не туди. Якщо співробітник ще не змінював тимчасовий пароль, звільніть його (див. Звільнення) і створіть акаунт знову з правильними даними. Попередній акаунт буде видалено, а в історії візитів залишиться ім’я співробітника.

Це спрацює, лише якщо акаунт ніхто не встиг використати: тимчасовий пароль не змінено, людина не працювала в інших бізнесах, не володіє власним бізнесом і не входила в клієнтський застосунок. Інакше застосунок повідомить, що працівник уже є в Terminka, і потрібно знайти його на вкладці Пошук.

Співробітник загубив тимчасовий пароль. Відкрийте його картку й натисніть Надіслати тимчасовий пароль. Після того як співробітник змінив пароль, ця кнопка зникає.

Не бачу кнопки «+» в «Команда». Додавати людей може лише власник. Менеджер і працівник цієї кнопки не бачать.

Чи потрібно, щоб людина підтвердила запрошення? Ні. Після Найняти або Створити акаунт вона одразу в команді.