Мої сповіщення
Тут ви налаштовуєте сповіщення лише для себе: вечірній підсумок на завтра, привітання з досягненнями салону й підсумок тижня, а також push, SMS і листи про візити. Колеги ваших змін не помічають. Загальні правила для всієї команди задає власник – див. Повідомлення команді.
Хто може
Section titled “Хто може”Кожен член команди з доступом до застосунку – для себе.
Відкрити
Section titled “Відкрити”- Відкрийте Налаштування профілю:
- працівник: Профіль → меню (☰);
- власник і менеджер: Профіль → меню (☰) → Налаштування бізнесу → Перейти до налаштування особистого профілю.
- У блоці Загальні натисніть Повідомлення. Відкриється екран Налаштування повідомлень.
Вгорі – три перемикачі підсумків, нижче – картки повідомлень про візити.
Підсумки
Section titled “Підсумки”Усі три приходять як push і за замовчуванням увімкнені. Вимкнути можна кожен окремо: перемикач зберігається одразу. Налаштування діє в салоні, який зараз відкрито; якщо ви працюєте в кількох салонах, вимкніть підсумок у кожному.
| Перемикач | Коли приходить | Що в ньому |
|---|---|---|
| Вечірній підсумок | Щодня о 19:00 за часом салону | Скільки записів завтра, о котрій перший, скільки чекають підтвердження, у кого з клієнтів день народження, у кого з майстрів є вільний час |
| Досягнення | О 18:00 у день події | 100-й, 500-й і 1000-й завершений візит салону чи майстра, річниця салону з Terminka |
| Тижневий підсумок | Щонеділі о 18:00 | Візити, нові клієнти й відгуки за тиждень, власнику – ще виручка |
Якщо тихі години салону починаються раніше 19:00, вечірній підсумок приходить за годину до їх початку (див. Тихі години).
Що бачить кожен у вечірньому підсумку
Section titled “Що бачить кожен у вечірньому підсумку”- Власник – увесь салон: «Записів на завтра в салоні: 12», скільки з них ваших, і хто з майстрів має завтра від 2 годин вільного часу.
- Менеджер – свою локацію.
- Майстер – лише свої візити: «Записів на завтра: 5. Перший о 09:00».
Якщо завтра ніхто не працює, приходить «Завтра вихідний». Якщо робочий день є, а записів немає, – «Завтра записів немає»: це сигнал запросити клієнтів на вільний час.
Натисніть на push: майстер потрапить у календар на завтра, власник і менеджер – на Дашборд, де ті самі цифри видно в картці Завтра.
Досягнення
Section titled “Досягнення”Про досягнення салону й річницю дізнаються власники й менеджери. Про ювілейний візит майстра – сам майстер («Ваш 100-й візит!») і власники («Олена – 100-й візит!»). Натисніть на push, і відкриється привітання з кнопкою Закрити.
Основному власнику після досягнення салону або вдалого тижня інколи пропонують порадити Terminka знайомому салону – кнопки Поділитися кодом, Дізнатися більше і Пізніше (див. Реферальна програма).
Тижневий підсумок
Section titled “Тижневий підсумок”Його отримують власник, співвласники й менеджери, тому працівник цього перемикача не бачить. Менеджер отримує цифри своєї локації без виручки. Якщо за тиждень не було жодного завершеного візиту, підсумок не надсилається. Push відкриває Дашборд.
Підсумки не потрапляють у стрічку сповіщень під дзвіночком: їх видно лише в push.
Повідомлення про візити
Section titled “Повідомлення про візити”Картки нижче – Нові візити, Зміни у візитах, Скасування візитів, Підтвердження змін до візиту, Нагадування про підтвердження і Акції та пропозиції. Натисніть на картку, і під Способи сповіщення: з’являться три перемикачі: SMS, Email і Push-сповіщення.
Ці перемикачі діють лише для вас і в усіх салонах, де ви працюєте. Вони можуть лише відмовитися від того, що салон вам надсилає: якщо власник чи менеджер вимкнув повідомлення для вашої ролі в Повідомлення бізнесу, увімкнути його тут не вийде.
За замовчуванням увімкнені Email і Push-сповіщення, а SMS вимкнено.
Картки нагадування про майбутній візит тут немає: команді такі нагадування не надсилаються, вони йдуть лише клієнтам.
Питання
Section titled “Питання”Не приходить жоден push. Перевірте, що в налаштуваннях телефону для Terminka Partner дозволено сповіщення. Потім – що потрібне повідомлення увімкнено тут і в Повідомлення бізнесу.
Власник увімкнув мені SMS про нові записи, а вони не приходять. Відкрийте картку Нові візити і увімкніть SMS: за замовчуванням особисті SMS вимкнено.
Не бачу перемикача «Тижневий підсумок». Його отримують лише власник і менеджер. Працівнику тижневий підсумок не надсилається.
Чому мені не прийшов вечірній підсумок? Перевірте перемикач Вечірній підсумок у салоні, який зараз відкрито. Майстру, який не веде візитів і завтра не має жодного, підсумок не надсилається. Якщо ви ще не змінили тимчасовий пароль, підсумків теж немає.
Чи бачать колеги, що я вимкнув сповіщення? Ні. Ці налаштування особисті, і в інших нічого не змінюється.