Коментарі й лайки

Кожна робота в портфоліо – це публікація, під якою клієнти можуть ставити лайки й писати коментарі. Відповідь на коментар бачать усі, хто відкриває ваш профіль.

Хто може

• Під роботами з портфоліо салону коментують власник і менеджер.
• Під роботою майстра коментувати може будь-хто з команди, зокрема сам майстер.
• Лайк може поставити кожен член команди.

Коментар підписується вашим ім’ям, а не назвою салону.

Прочитати коментарі

Коли клієнт коментує чи лайкає роботу салону, основний власник отримує сповіщення. Сповіщення про коментар до роботи майстра приходить самому майстру.

Відкрийте Профіль → Портфоліо і натисніть на роботу. Під фото чи відео – кількість лайків і коментарів, опис, а нижче самі коментарі. Внизу екрана – поле Коментар.

Написати коментар

1. Під роботою натисніть на поле Коментар.
2. Напишіть текст і натисніть кнопку надсилання.

Коментар одразу видно під роботою всім, хто її відкриває. Окремого сповіщення клієнт не отримує: вашу відповідь він побачить, коли знову відкриє роботу.

Поставити лайк

Натисніть на сердечко під роботою. Повторне натискання прибирає лайк.

Змінити або видалити свій коментар

Під своїм коментарем натисніть:

• Видалити – застосунок перепитає: Ви впевнені, що хочете видалити цей коментар до публікації?
• Змінити – виправте текст і надішліть знову. Біля коментаря з’явиться позначка Відредаговано. Щоб передумати, натисніть Скасувати.

Чужі коментарі змінити чи видалити не можна.

Поскаржитися на чужий коментар

Під чужим коментарем натисніть Поскаржитись. Див. Скарги.

Питання

Клієнт написав неприємний коментар. Чи можу я його видалити? Ні, видалити можна лише свій коментар. Поскаржтеся на коментар – скаргу отримає команда Terminka.